维权指导

售后服务

1、药兜网为用户提供由专业的药师服务团队组成的客服团队,为您解答在采购交易过程中的疑问。

2、如您在商品使用过程中发现商品存在质量问题请立即向药兜客服中心反馈,信息内容应包括商品名称、生产厂商、生产批号、销售单位、销售日期、您的姓名、地址及联系方式、商品质量问题等详细情况。药兜第一时间将协同销售商家对您反映的问题进行调查确认并指导您采取相应措施避免给您的人身、财产造成损害。

权益保障

如因商品品质问题导致您的财产、人身受到损害的,药兜网将协同销售商家、生产厂商和国家职能部门及时确定损害的性质和原因。非您本人原因造成的侵权损害事件,药兜网将及时协调销售商家、生产厂商给予合理赔偿。

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